Minha renovação foi a pouco e estão me cobrando duas vezes

KATIA SOARES RASSI -

A sua cobrança respeita as datas de corte do seu cartão de crédito, caso esteja na época da renovação do seu plano, pode ser que a ultima parcela da sua assinatura anterior venha em conjunto da primeira mensalidade da nova assinatura, geralmente o cartão informa qual parcela se refere aquele pagamento, exemplo abaixo:

Caso não seja esse o problema, nos envie um e-mail para atendimento@nacaoesmeraldina.com.br informando o mês da duplicidade e com uma imagem da fatura se possível.

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