Estou tentando realizar renovação automática, porém não consigo.

KATIA SOARES RASSI -

Se você paga via boleto, você mesmo deverá realizar a renovação. Se você paga via cartão, o mesmo pode ter negado a transação, e por motivos de segurança, o cartão não nos informa o motivo da negativa.

Mas você mesmo pode realizar a renovação do seu plano. Para renovar, basta logar em sua conta, ir em ‘Assinatura’ > ‘Renovar Assinatura’.

Caso você tenha feito o passo a passo e não tenha tido sucesso, envie um e-mail para nós com um print do erro que aparece para você, assim podemos avaliar melhor o problema.

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